Если iPhone начал зависать, терять подключение к Wi-Fi или странно вести себя после изменения настроек, начинать со стирания смартфона точно не требуется. В актуальной документации Apple действия разделены гораздо понятнее, чем в распространенной терминологии с «мягким» и «жестким» сбросом.
Первый вариант, обычный или принудительный перезапуск. Он не удаляет фотографии, приложения, сообщения и настройки. Для современных iPhone с Face ID обычное выключение вызывается удержанием боковой кнопки вместе с одной из кнопок громкости. Если смартфон не реагирует, используется другая комбинация: быстро нажать увеличение громкости, затем уменьшение громкости и после этого удерживать боковую кнопку до появления логотипа Apple. Для iPhone 7 и более старых моделей комбинации отличаются.
Следующая ступень глубже. В меню «Настройки» можно вернуть системные параметры к исходному состоянию без удаления фотографий, приложений и документов. Apple отдельно указывает, что полный сброс настроек затрагивает сохраненные сети Wi-Fi, Bluetooth-сопряжения, карты Apple Pay, параметры конфиденциальности, Face ID или Touch ID, настройки экрана, звука и ряд других параметров. После процедуры часть привычной конфигурации придется настроить заново.
Именно здесь термин soft reset начинает скорее мешать, чем помогать. Им могут называть как обычную перезагрузку, так и сброс настроек. Результат у этих операций заметно различается, поэтому перед выполнением процедуры полезнее смотреть на ее точное название в меню iOS.
Стирание всего содержимого работает уже иначе. Пункт «Стереть контент и настройки» возвращает iPhone к заводскому состоянию и удаляет пользовательские данные. Apple рекомендует предварительно создать резервную копию. Во время процедуры потребуется код-пароль устройства, а в некоторых случаях пароль учетной записи Apple. Для смартфона с eSIM система позволяет решить, сохранить мобильный тариф на устройстве или удалить eSIM. При удалении для повторной активации может потребоваться оператор связи.
Сброс к заводскому состоянию нужен перед продажей или передачей смартфона другому человеку, а при поиске неисправности это уже крайняя мера. Apple сама рекомендует при проблемах с системными функциями сначала перезапустить устройство и лишь затем переходить к сбросу настроек. Поэтому главный вопрос перед любым «reset» довольно простой: требуется перезапустить iPhone, убрать проблемные настройки или действительно удалить с него все данные.
